Question 1

What makes us special ?  II  Was macht uns besonders ?

Accepted Answer

At Healthy Secrets we only develop formulas and products which we use on ourselfs and promote to our dearest friends and family members. All our products get quality checked manually before they get shipped to you. The bigger picture behind our company is to make comprehendable products which only contain the maximum amount of active ingredients and no preservatives or additives. Hence we show that beauty products do not need to contain an unorthodox amount of additives or chemicals and can be comprehensible for everybody! With our without a backround in naturalsciences. 
 
Bei Healthy Secrets bieten wir Ihnen ausschließlich Produkte, die wir selbst konsumieren und unseren Freunden und Familien empfehlen. 
Jedes unserer Produkte wird vor dem Versand noch einmal auf Qualität und Mängel geprüft. 
Damit zeigen wir das Beauty Produkte auch Zutatenlisten haben können, welche nicht nur kurz sind, sondern auch verständlich für jedermann. Nach dem Leitbild weniger ist mehr verwenden wir daher nur die aktiven Wirkstoffe und keine weiteren unnötigen chemikalien.
Bevor wir Ihnen unsere Produkte anbieten, werden diese von Ärzten und Verbrauchern getestet und alle Inhaltsstoffe mehrmals auf Herkunft und Reinheit geprüft.

Question 2

Die Idee hinter Healthy Secrets

Accepted Answer

Nach umfangreicher Recherche stellten, dass es keine Produkte gibt, in welchen ausschließlich die relevanten Wirkstoffe in nachvollziehbarer Weise vertreten sind. Wir haben es selbst nur zu oft erlebt, dass wir teure Produkte gekauft haben bei welchen die essentiellen Wirkstoffe nur geringfügig enthalten waren, versteckt unter einer großen Zahl an teilweise sogar schädlichen Hilfsstoffen. 
Damit wurde die Idee geboren, Produkte mit nachvollziehbaren und konsumentenfreundlichen Rezepturen zu entwickeln. 
Nach unserem Ansatz sollte jedem verständlich sein, was auf Zutatenlisten und Beipacktexten steht, ungeachtet von Vorwissen und beruflichem Hintergrund.

Question 3

How to contact us II Wie erreichen Sie uns ?

Accepted Answer

Our customer service team is always happy to listen to your questions or suggestions of any kind.

healthysecrets.kundenservice@gmail.com
 
You can find our shortcut form under "Impressum" to directrly reach the customer service department.
 
For business inqueries just send an email to our headquarter!
healthysecrets1@gmail.com
 
Bei Fragen oder Anregungen zu unseren Produkten freuen wir uns über Ihre Nachricht an unseren Kundenservice.

healthysecrets.kundenservice@gmail.com
 
Weiters steht Ihnen unser Kontaktformular unter "Impressum" zur Verfügung. 
 
Bei Fragen zu Zusammenarbeit / Werbung / Bussinesinqueries stehen wir ihnen per Email zur Verfügung.
healthysecrets1@gmail.com

Question 4

Returns and Exchanges  II  Rückgabe oder Umtausch

Accepted Answer

Returns must be made within 14 Days after you received your products per mail.
Dannebergplatz 19/13
1030 Vienna 
AUSTRIA
 
Pleas fill out the form of withdrawal or contact or customer service team. 
In case of returns the purchase price will be refunded within 14 days after we received the unopened and undamaged goods.
 
Rückgabe und Umtausch der Ware binnen 14 Tagen über den Postweg an :
 
Dannebergplatz 19 / 13 
1030 Wien 
AUSTRIA
 
Bitte füllen Sie davor unser Widerrufsformular aus oder wenden sich an unseren Kundenservice. 
Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen das Geld binnen 14 Tagen nach Erhalt der ungeöffneten und unbeschädigten Ware auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurück.

Question 5

We couldn't answer your Question ? II Finden Sie keine Antwort auf Ihre Frage ?

Accepted Answer

We are always happy to personally answer any questions you might be having! 
Just contact us via E-Mail, our team generally answers all mail within 24h
 
Wir freuen uns, Ihre Fragen entgegenzunehmen und uns persönlich um Ihr Anliegen zu kümmern. 
 
Senden Sie Ihre Frage per Kontakformular im Impressum oder an unseren Kundenservice und wir bearbeiten diese so schnell wie möglich.

FAQ

Frequently asked questions

What makes us special ? II Was macht uns besonders ?

Die Idee hinter Healthy Secrets

How to contact us II Wie erreichen Sie uns ?

Returns and Exchanges II Rückgabe oder Umtausch

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